Buffalo Wild Wings Logo

سياسة الخصوصية

تقدّم شركة بافالو وايلد وينجز من خلال إمتيازاتها ووكالاتها التسويقية والمتعهدين المنتسبين إليها والمعروفة بـ ( “بافالو وايلد وينجز” أو “نحن”) شكرها وإمتنانها لعملائها، وتودّ لفت نظرهم إلى أنها تأخذ خصوصيتهم على محمل الجد. ونتيجة  لذلك، فقد قمنا بتطوير شروط سياستنا التي تنطبق على المواقع والتطبيقات الذكية التي تملكها وتشغلها شركة “بافالو وايلد وينجز”، والتي تتضمن على وجه الخصوص موقع buffalowildwings.com وتطبيق الهواتف الذكية the Fight4Fandom.

نحن بدورنا نشجع الجميع على قراءة سياسة الخصوصية بعناية لفهم ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية، والطريقة التي نستخدمها في مشاركة تلك المعلومات، بالإضافة إلى الخطوات التي يمكنكم إتباعها لإستخدام أو مشاركة مثل هذه المعلومات.

المعلومات التي نجمعها

نحن نقوم بجمع المعلومات التي تقوم أنت كمستخدم بتزويدنا بها، مثل:الاسم، معلومات الاتصال الخاصة، الصفحات المرتبطة للوصول لك، وكذلك المعلومات المماثلة والمتعلقة مثلاً بشراء المنتجات، إنشاء حساب، الإنضمام إلى برامج المكافآت لدينا، الإجابة عن استطلاع للرأي، دخول المسابقات، المشاركة في الأنشطة الإلكترونية أو الترويجية ونشر التعليقات على لوحات الإعلانات أو أي طريقة أخرى للتفاعل معنا.

ومن خلال الوصول إلى مواقعنا فإنك توافق على إستلام كافة المواد التعريفية من رسائل بريد إلكترونية أو أي وسائل إتصال أخرى من بافالو وايلد وينجز. فعندما تقوم بشراء أي سلعة من خلال موقعنا نسألك ملئ معلومات خاصة بتلبية طلبك تتضمن؛ إسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، عنوان الإعلان وطريقة الدفع لتسهيل عملية الشراء عليك. وإذا قمت بإنشاء حساب  خاص بك على أحد مواقعنا سوف يتم تخزين هذه المعلومات الشخصية بشكل أوتوماتيكي من قبلنا، أما إذا قمت بشراء منتج ما كزائر للموقع فلن يتم تخزين هذه المعلومات.

نحن في بافالو نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن بيانات يوفرها المتصفّح الخاص بك على جهازك الحاسوبي للسماح لمواقعنا بتزويدك بأفضل الخدمات المتوفرة لدينا. كما أنها تسمح لنا بتخزين المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك على الإنترنت والوصول إلى الأوامر ومعرفة ما إن قمت أو لم تقم بزيارة مواقعنا الالكترونية مسبقاً. وهذا يزودنا بمعلومات هامة خاصة بالتسويق، كما أنه يسمح لنا بتقييم الطرق التي تجذب زوّاراً جدد لنا وتحافظ على عملائنا الحاليين.

نود إعلامك بأنه يمكنك ضبط المتصفّح الخاص بك لرفض نود إعلامك بأنه عرض ملفات تعريف الإرتباط إن رغبت بذلك؛ إلا أننا نفضّل إبقاءها لأهميتها في طلبات الشراء عبر الإنترنت، عدا عن وظائفها الأخرى التي تسهل على المواقع تقديم خدماتها. فإذا قمت بذلك يمكنك شراء منتجات مواقعنا من خلال الاتصال على قسم خدمة العملاء مجاناً على الرقم التالي:8366-299-877-1.

وفي بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات من مصدر ثالث، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من المواقع التي لها شراكة مع بافالو وايلد وينجز. فعلى سبيل المثال، إذا قمت بنشر تعليق على صفحة الفيسبوك لدينا أو أرسلت لنا رسالة على تويتر؛ فإننا نجمع تلك المعلومات ونستخدمها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية لمواقعنا. نرجو منك الملاحظة بأنه قد يتم جمع هذه المعلومات مع غيرها من المعلومات التي نجمعها عنك واستخدامها كما هو موضح أعلاه.

ماذا نفعل بهذه المعلومات ؟

نحن نستخدم المعلومات التي قمنا بجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك استكمال طلبات الشراء الخاصة بك، استجابة طلباتك للحصول على معلومات، ولإدارة المواقع لدينا، وكذلك للسماح لك بالمشاركة في الأنشطة الإلكترونية، بحوث التسويق، والاتصالات التسويقية، وتسهيل المشاركة في برامج المكافآت ولأغراض أخرى مشروعة.

و من وقت لآخر نتواصل مع عملائنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف لإطلاعهم على أحدث المنتجات والخدمات والعروض الخاصة وإستطلاع آرائهم، أو حتى لمتابعة عملياتهم السابقة.

إذا كنت لا ترغب في تلقّي مثل هذه الرسائل، يرجى اتباع التعليمات التي تقدم عادة في مثل هذه الاتصالات. وبناءً على طلبك سوف نبذل جهودنا لحذف معلوماتك الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة بنا؛ ومع ذلك، فإنه قد يكون من المستحيل حذف الإدخال الخاص بك دون الاحتفاظ ببعض المعلومات المتبقية لفترة من الزمن بسبب عمليات النسخ الاحتياطي وسجلات الحذف.

نرجو من عملائنا الذين يطلبون عدم استقبال مثل هذه الرسائل التأكد بأننا لن نقوم بإرسالها.

إن أيّاً من المعلومات التي تشاركها معنا لمواصلة اشتراكك في بافالو Circle® أو لأي غرض آخر، سيتم مشاركتها حسب الحاجة لتسهيل هذا الغرض. ونحن عموماً لا نقوم بمشاركة معلوماتك مع الشركات الذين لا ينتمون لنا، ولكن إذا قمنا بذلك، سوف نقدم لك الفرصة لاختيار عدم المشاركة في هذه الرسائل في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على بافالو وايلد وينجز وايلد،قسم التسويق، شارع واي زاتا، مبنى 5500، الطابق 16، مينيابوليس، ولاية مينيسوتا. أو عن طريق استخدام الإرشادات المذكورة بتلك الإتصالات. وما إذا كان لديك أسئلة حول كيفية استخدام معلوماتك، لا تتردّد في إرسال رسالة لنا على أي من مواقعنا.كما يمكنك يمكنك الاتصال بنا على ” 8366-299-877-1″ والتحّدث مع موظف خدمة العملاء.

يجدر بنا التنويه لعملائنا الكرام بأننا لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتهم الشخصية التي يزودونا بها إلى أي طرف ثالث، باستثناء ما هو منصوص عليه، حيث أننا قد نشارك هذه المعلومات الخاصة داخل منظمة بافالو وايلد وينجز، مع الشركات الحالية والمستقبلية التابعة لنا، ومع أطراف ثالثة موثوقة تبعاً للحاجة لتقديم أفضل الخدمات لكم. حيث تشمل خدمات الطرف الثالث على: صيانة وإدارة معلومات العملاء، توفير الخدمات للعملاء، ملئ وتلبية الطلبات، الحملات الترويجية والاستبيانات لبافالو وايلد وينجز والدراسات الاستقصائية وكذلك التواصل الفعال معكم.

ونحن بدورنا لا نسمح لتلك الأطراف الثالثة باستخدام المعلومات الشخصية لأغراض أخرى غير المذكورة، ويتم إتخاذ إجراءات قانونية ما إن تمّ ذلك.

كما أننا قد نقوم بكشف هذه المعلومات لأطراف ثالثة ما كان الكشف عنها أمراً يتوافق مع القوانين والإجراءات والطلبات الحكومية التي تمّ فرضها على أيّ من شروط سياساتنا، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة شركاء عملاء بافالو وايلد وينجز. ويعد هذا نوعاً من المساعدة التي نقدمها للعميل ولحماية من عمليات الاحتيال. إضافةً إلى ذلك قد نقوم بمشاركة هذه المعلومات في معاملاتنا مع الشركات الكبيرة الموثوقة مثل؛ دمج أو توحيد أصول البيع أو في حال إحتمالية التعرّض للإفلاس.

محتوى وروابط الطرف الثالث

قد تحتوي مواقعنا على روابط خارجية لمواقع أخرى نقوم بوضعها كوسيلة لإراحة العملاء، وكفرصة للمعلنين لدينا بترويج مواقعهم أو منتجاتهم وليس تأييداً منّا لتلك المواقع أو الشركات أو المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها. وعند الوصول إلى مواقعنا من خلال موقع آخر؛ فإن الموقع الأصلي في هذه الحالة يقوم بجمع المعلومات عنك. كما أننا لا نراجع تلك الأطراف ولا نتحكم بها أو نراقب أي معلومات أو ممارسات أو مواد موجودة عليها، لذك فإنك مسؤول عن فهم شروط وسياسة تلك المواقع.

الطلب الآمن عبر الإنترنت

عزيزي العميل ولآمانك الخاص، نحن نقوم بتخزين معلومات بطاقة الإئتمان الخاصة بك في حال قمت بإختيار إعداد حساب خاص مرخص على أحد مواقعنا فقط. وفي هذه الحالة يتم تخزين المعلومات بصيغة مشفرة على جهاز كمبيوتر آمن لدينا. أما في حال أنك لم تقوم بعمل حساب خاص فسيُطلب منك إدخال معلومات بطاقتك الإئتمانية في كل مرة تقوم بطلب شراء منتج ما.

عند قيامك بطلب شراء فإننا نقوم بإرسال عنوانك ومعلومات بطاقتك الإئتمانية بشكل مشفّر عن طريق بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة والتي تُدعى (SSL)، كما يتم التحقّق من سلامة وآمان تكنولوجيا التسوّق لدينا بواسطة ” Verisign ” المعامل الرئيسي الذي يملك سلطة الاعتماد لدينا، ويمكن رؤية شعاره الخاص عند عملية الخروج للتأكد من أنك في وضع آمن. كما يتم تزويدك بضمانات أمنية إضافية من رمز قفل أو رمز مفتاح موثوق يظهر في الجزء السفلي على شاشة المتصفّح، ورسائل “HTTPS” (بدلاً من “HTTP”) الواقعة في إطار عنوان URL في أعلى المتصفح.

خصوصية الأطفال

نحن في بافالو وايلد وينجز مدركون تماماً لأهمية الخصوصية والحماية التي يجب أن يتمتع بها الأطفال على مواقعنا، لذلك فإننا لا نقوم بجمع المعلومات عنهم أو تلبية طلباتهم لشراء المنتجات، خاصة من هم تحت سن الـ 18 عاماً. وبدورنا فإننا نطلب موافقة الآباء قبل إعطاء أي معلومة شخصية عبر الإنترنت.

تغييرات سياسة الخصوصية

إننا في بافالو وايلد وينجز لدينا الحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وقد يتم تطبيق أيّة تعديلات من هذا القبيل إلى هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها في المستقبل، فضلاً عن أي معلومات حصلنا عليها من العملاء قبل هذا التعديل، كما أننا سنقوم بنشر جميع التغييرات على هذه السياسة على كافة مواقعنا. ونشجع جميع الزوار والمستخدمين على التأكد من هذه السياسة من وقت لآخر.

آخر تحديث لسياسة الخصوصية تمّ في: 23 يوليو 2012.

وفي نظرة عامة على التغييرات السابقة: فإننا أضفنا توضيحات بشأن استخدام المعلومات التي تمّ جمعها، ووحدنا جميع سياسات بافالو وايلد وينجز الخصوصية في سياسة واحدة، كما تمّ تنقيح سياسة الامتثال وفقاً لقانون ولاية كاليفورنيا.

إذا كان لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:

بافالو وايلد وينجز

قسم: الإدارة القانونية

شارع واي زاتا، مبنى رقم 5500 ، الطابق 16

ولاية مينيسوتا، مينيابوليس 55416